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参与收费班组负责人综合业务集训有感

  

 

    7月30日杭长公司开展“2019年收费班组负责人集训”活动。参加此次集训的主要是各收费站担任班组负责人、匝道负责人以及临时负责人的一线员工。

    作为刚刚开始担任班组负责人的我来说,十分珍惜这次集训学习的机会,整个集训期间我始终以满腔的热情全身心地投入到学习当中去,此次集训旨在提高一线收费班长负责人业务水平,现场特殊事件处理能力,具有很强的针对性和实用性。

    通过此次集训让我受益良多,让我对收费班长业务知识有更深的了解,认识到自己在收费过程中处理现场事件的方法中的一些不足和盲区。同时进一步开阔了我的视野,这次集训紧贴工作实际,让我看到自身各方面知识的匮乏,明白了要学习掌握的知识还有很多,更让我找到了以后的学习方向。

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